Les nouveaux outils de communication du millénaire

Avec le numérique, la communication a énormément changé. Cet article vous présente les nouveaux outils de communication du millénaire.
7 min

Sommaire

TPE/PME : pourquoi communiquer ?

La communication avant Internet

La communication à l’ère du numérique

Combiner la communication interne et externe

Exploiter tous les formats de communication

Des experts pour vous aider !

Que retenir sur les nouveaux outils ?

Dimitri TAMION

Rédacteur Senior chez ALEO. Depuis 2005, j'ai à cœur de me tenir informé des dernières tendances de la communication.

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La communication a évolué au cours des dernières décennies. Quels sont les nouveaux outils de communication du millénaire ? Cet article vous explique tout.

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TPE/PME : pourquoi communiquer ?

Artisan, commerçant, libéral ou prestataire de services, pourquoi communiquer quand on est une entreprise ou un indépendant ?

Parce qu’une stratégie de communication réussie garantit une visibilité optimale auprès de vos prospects, clients et partenaires. Elle assure la croissance de votre activité et de votre chiffre d’affaires.

La communication n’a jamais été et ne sera jamais une option. Votre entreprise doit utiliser tous les canaux de communication à sa disposition. D’autant plus qu’il existe de nombreux outils pour communiquer. Chacun intervient en tant que levier pour la visibilité de votre entreprise.

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La communication avant Internet

La communication ne date pas d’aujourd’hui.

La communication hors média

Mode de transmission orale entre deux personnes, le bouche-à-oreille désigne une forme de confidence. Il garde une valeur forte encore aujourd’hui.

Outil de communication print associé à un moment et à une personne, la carte de visite professionnelle perdure. Elle existe même dans une version numérique, la fameuse vCard.

La devanture du magasin et le flocage des véhicules de société restent d’actualité, tant pour les entreprises importantes que pour l’artisan. Deux formidables outils de communication.

Sans oublier l’enseigne du magasin qui permet à des géants comme Apple, McDonald’s, Coca-Cola ou Nike de perdurer. Ces mastodontes ont toutefois modernisé leur logo pour rester dans la tendance.

Un temps utilisé pour chercher les professionnels, le bottin des Pages Jaunes a en revanche tiré sa révérence.

La communication média

Les encarts publicitaires dans la presse écrite, les spots publicitaires à la télévision et la publicité à la radio existent toujours. Ces types de publicités assurent un excellent ciblage d’audience.

La publicité sur le mobilier urbain reste d’actualité. Pour preuve : les vastes campagnes de publicité de l’opérateur Free sur les panneaux 4×3 et les abribus.

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La communication à l’ère du numérique

Les canaux de communication traditionnels ne suffisent plus. Le numérique doit désormais faire partie de l’équation à l’heure de la fibre optique et des smartphones.

Une stratégie de communication efficace doit intégrer les outils numériques. Elle doit notamment s’articuler autour :

 

  • De la création d’un site Internet pour faire connaître votre entreprise, ses produits et ses services
  • D’un blog d’entreprise pour communiquer avec un ton naturel
  • De la publicité sur Internet pour cibler les internautes qui ont besoin de vous
  • Des réseaux sociaux pour une meilleure proximité avec vos clients
  • Des e-mails internes pour communiquer avec vos équipes
digital

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Combiner la communication interne et externe

À la communication externe, vers les clients, doit s’ajouter la communication interne, avec vos équipes.

La communication externe

Les clients potentiels doivent vous connaître pour acheter vos services et produits. Ils représentent votre vecteur de croissance, votre but.

La communication interne

Mais les salariés et partenaires doivent vous comprendre pour adhérer à votre stratégie d’entreprise. Messageries instantanées (Google Chat, WhatsApp, Facebook Messenger), outils de gestion de projets, e-mails internes et documents internes, utilisez tous les outils de communication interne.

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Exploiter tous les formats de communication pour vos messages

Les spécialistes de la publicité l’ont compris depuis des années. Des textes de qualité font toujours mouche. Tout comme des photos de qualité. Il ne faudrait toutefois pas oublier la vidéo, en vogue à l’heure actuelle.

La puissance de la communication vidéo sur les réseaux sociaux

Des millions de vues. Les audiences de YouTube parlent d’elles-mêmes. Au même titre que le succès de plates-formes sociales comme TikTok avec ses vidéos courtes, où s’aventurent même des groupes comme Orange.

Le format vidéo aide à faire passer des émotions et à aborder des sujets difficiles. Associé aux réseaux sociaux, il vous permet de toucher facilement votre audience.

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Des experts pour vous aider à communiquer sur le Web

Un plan de communication qui développe votre image de marque nécessite une véritable expertise. C’est là qu’intervient l’agence de communication.

À chacun son domaine de compétences :

  • Les conseillers en communication définissent les actions de communication à mener
  • Les développeurs et designers créent vos pages Web
  • Les rédacteurs Web subliment vos textes
  • Les webmasters réalisent les mises à jour et réparent votre site Internet cassé
  • Les photographes réalisent vos meilleurs clichés de communication
  • Les spécialistes SEO/SEA assurent votre référencement dans les moteurs de recherche
  • Les community managers gèrent l’animation de vos profils sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter
  • Les responsables de production contrôlent le respect du cahier des charges

Ces hommes et femmes font équipe en temps réel pour mettre en place une stratégie de communication professionnelle.

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Que retenir sur les nouveaux outils de communication ?

Une entreprise veut développer son activité et son chiffre d’affaires. Elle doit ainsi partir à la conquête de nouveaux clients.

Si la communication à l’ancienne fonctionne toujours, elle doit désormais s’accompagner d’une stratégie de communication digitale.

Une agence de communication comme ALEO vous aidera à exploiter ces deux types de communication. Vous bénéficierez du meilleur des deux mondes, grâce à un plan d’action étape par étape.

Nous créons votre beau logo d’entreprise, avant de mettre en ligne votre site vitrine et de lui offrir un référencement naturel optimal dans Google. Notre équipe de community managers aguerris publiera des posts Facebook percutants et engageants.

Nous vous accompagnerons dans l’évolution de votre activité et de votre stratégie de communication. Notre équipe de webmasters interviendra aussi pour vous sortir de l’ornière quand votre site Web sera en panne.

Le prochain voyage vers la Lune, ce n’est pas pour tout de suite. En revanche, nous mettons en orbite des entreprises ambitieuses chaque semaine.

ALEO, c’est juste l’offre de communication n°1 des TPE et déjà plus de 10 000 entreprises accompagnées depuis 2014. Et bientôt la vôtre ?

Embarquez vers les sommets de Google en compagnie d’experts de la communication digitale

Dimitri TAMION
Rédacteur Senior chez ALEO. Depuis 2005, j'ai à cœur de me tenir informé des dernières tendances de la communication.

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