Hébergement de mon site Web : pourquoi est-ce important ?

Qu'est-ce que l'hébergement Web et pourquoi est-il important ? Comment choisir votre hébergeur ? Cet article vous explique tout !
13 min

Sommaire

Un site Web, c’est essentiel

L’hébergement Web, c’est quoi ?

Bien choisir son hébergeur Web, c’est essentiel

9 critères pour choisir son hébergeur Web

3 astuces dans le choix de son hébergeur Web

Vérifiez le service client !

Hébergement mutualisé ou dédié ?

Qu’est-ce que l’hébergement cloud ?

La sauvegarde : indispensable !

SLA et GTR, késako ?

Vérifiez la version de PHP !

L’hébergement impacte votre référencement

Les autres services d’un hébergeur

Faites-vous aider par une agence !

Prêt à passer à la vitesse supérieure ?

Dimitri TAMION

Rédacteur Senior chez ALEO. Depuis 2005, j'ai à cœur de me tenir informé des dernières tendances de la communication.

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Un site Internet assure votre visibilité dans Google et apporte des réponses aux internautes. Voilà pourquoi vous avez tout intérêt à contacter des professionnels du Web pour sa réalisation.

Vos pages Web doivent par ailleurs se montrer disponibles et rapides en toutes circonstances. D’où l’importance de comparer et de bien choisir son hébergeur Web.

Cet article vous délivre des conseils et astuces pour bien choisir votre hébergement.

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Le site Internet, brique essentielle d’une stratégie en ligne

Toute stratégie de communication en ligne passe par la création d’un site Internet. Vous pouvez, par exemple, créer un site Web afin de présenter votre entreprise ou une boutique en ligne pour y vendre vos produits.

Dans les deux cas, WordPress peut répondre à vos besoins. Ce système de gestion de contenu brille par sa polyvalence et sa robustesse, ce qui explique sa grande popularité. La régularité des mises à jour techniques et la fonction de sauvegardes automatiques vous garantissent une tranquillité d’esprit.

Après avoir choisi la solution technique pour la gestion des contenus, vous devez réserver un nom de domaine auprès d’un registrar. Vous devez aussi choisir le service d’hébergement de votre site Web.

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Définition : l’hébergement Web, c’est quoi ?

Hébergement Web, késako ?

Faisons l’analogie entre un magasin physique et une boutique en ligne.

Votre site Internet, c’est le local où vous recevriez vos clients pour faire découvrir vos produits.

L’hébergement Web, c’est la parcelle de terrain (virtuelle) où se trouverait votre local commercial.

Allons plus loin. Il faut un nom de domaine à votre site, comme votre local commercial se trouverait à une adresse postale précise.

Enfin, vous référencez votre site e-commerce, comme vous auriez indiqué l’adresse de votre local dans l’annuaire.

Création des pages, réservation du nom de domaine, choix de l’hébergeur et référencement SEO, chaque étape a son importance. N’en négligez aucune.

Faire appel à une agence comme ALEO vous aidera à tout faire dans les règles de l’art.

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Choix de l’hébergeur de votre site Internet, élément essentiel de l’expérience utilisateur

L’hébergement de votre site Internet constitue un point essentiel. Celui-ci garantit la disponibilité sans faille de vos pages Web hébergées et leur réactivité. Il entre ainsi en ligne de compte dans l’expérience offerte aux internautes.

Selon vos attentes, les prestataires disposent de gammes pour toutes les attentes et tous les budgets (Classique, Essentiel, Premium ou Business). Un site e-commerce n’exige en effet pas la même stabilité qu’un blog personnel. Un épicier de quartier ne présente pas les mêmes attentes qu’une société nationale.

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9 critères pour choisir sa solution d’hébergement Web

1. Les conseils donnés par l’hébergeur pour vous orienter vers la solution adaptée

Un hébergeur Web doit vous guider dans le choix de la solution d’hébergement adaptée à vos besoins.

Il peut vous proposer un comparatif, des guides en ligne et surtout des conseillers disponibles au téléphone. Celui-ci devra aussi vous accompagner dans l’évolution de votre activité et de vos besoins d’hébergement.

2. L’interface de gestion pour votre hébergement Web

L’interface admin de votre hébergement Web a aussi son importance.

Elle vous permettra de comprendre le fonctionnement de votre hébergement et d’opérer les interventions par vous-mêmes.

Exemples de paramétrages courants :

  • Nouvelle adresse e-mail
  • Mise à jour du certificat SSL (pour la sécurisation de votre site)
  • Accès aux bases de données

L’interface de gestion doit donc se montrer à la fois complète et facile à comprendre, surtout si vous êtes débutant. Des vidéos de démonstration soignées présenteront ainsi une réelle plus-value.

3. Les performances

Les performances dépendent de votre audience et des contenus que vous proposez.

Un site avec 100 visiteurs mensuels aura des besoins différents d’un site avec 1 000 visiteurs instantanés.Tout comme une plate-forme vidéo et une boutique en ligne n’auront pas besoin des mêmes ressources qu’un site de présentation.

Choisissez un hébergement Web avec une bande passante (quantité de données pouvant transiter) adaptée à vos besoins. Aucun intérêt à prendre le strict minimum pour obtenir un site Web avec des ralentissements à la moindre charge.

4. L’espace de stockage

Cinq pages Web avec un peu de texte n’occupent pas la même place qu’un site avec 20 pages et beaucoup de photos ou vidéos. Vous pouvez avoir besoin de 100 Go comme préférer un stockage illimité. À vous d’étudier vos besoins en amont.

5. La proposition d’outils de sécurité

Votre site Internet fera l’objet de spams et d’attaques informatiques en tous genres. Vous n’y couperez pas. Pas de trêve pour les hackers.

Votre hébergement Web doit ainsi intégrer des couches de protection.

Exemples :

  • Le filtrage d’adresse IP pour éviter les spams
  • La protection face aux attaques par déni de service, ou DDOS

6. La proposition d’outils statistiques

En fonction de la formule choisie, vous pouvez avoir accès à des outils statistiques. Quoi de mieux que de connaître vos visiteurs et leurs comportements (localisation, temps de visite, navigateur Web).

7. L’inclusion d’un certificat SSL gratuit

Le certificat SSL (Secure Sockets Layer) est associé à un nom de domaine. Il garantit à l’internaute une navigation sécurisée. Le navigateur Web (Chrome, Firefox, Safari) matérialise son existence par un cadenas dans la barre d’adresse. Vous devez obtenir le vôtre.

8. La redondance

La redondance assure la disponibilité de vos services, même en cas de maintenance technique ou de panne.

Comment ? En hébergeant vos pages Web sur plusieurs sites distants ou plusieurs serveurs. Le manque de redondance peut se révéler problématique lors d’un crash serveur. Vous risquez de perdre vos données.

9. L’efficacité du support client

Un service client montre souvent son utilité quand les problèmes pointent le bout de leur nez. Si vous avez besoin d’un site disponible 24h/24 et 7j/7, choisissez un hébergement avec un service client réactif. Privilégiez ceux qui disposent d’un service téléphonique.

Observation
Important : comme un site Web gratuit, un hébergement gratuit annonce rarement des résultats à la hauteur de vos attentes. Investissez dans votre croissance wink
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Choisir votre hébergeur Web et le tester : 3 astuces

1. Les classements des meilleurs hébergeurs Web (Gandi, OVH, AWS, Ionos ou Scaleway)

Pour en savoir davantage sur les tarifs et prestations des hébergeurs, les sites spécialisés et la presse en ligne publient chaque année des comparatifs.

Même si ce sont souvent des publications sponsorisées, elles permettent de glaner les premières informations. Pour choisir les meilleures options, vous devez ainsi recouper plusieurs comparatifs.

2. Les périodes d’essai de 30 jours

Essai gratuit pendant 30 jours, première année à prix cassé, garantie satisfait ou remboursé, vous avez l’occasion de tester la qualité de service, au-delà des promesses sur le papier.

3. Le nom de domaine gratuit et à tarif promotionnel affiché par des hébergeurs la première année

Des hébergeurs Web intègrent le nom de domaine gratuit ou à tarif préférentiel la première année. De quoi réduire les coûts de fonctionnement de votre site Internet.

Observation
Important à propos des prix : vous verrez à partir de 1 € HT/mois. Normal, puisque les tarifs sont indiqués en hors taxes pour les professionnels. Un prix indiqué HT permet aussi de réduire le prix d’appel affiché. Le prestataire doit toutefois renseigner le prix TTC à côté.

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Hébergement Web avec un bon service client : comment le vérifier ?

  • Examiner le type de service client proposé (e-mail, chat, téléphone)
  • Regardez les avis clients laissés sur Internet
  • Contactez le service client pour tester vous-mêmes sa réactivité et ses compétences

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Hébergement Web mutualisé ou hébergement dédié ?

Comme son nom l’indique, l’hébergeur Web mutualisé accueille vos projets, mais aussi ceux d’autres entreprises. L’avantage d’un serveur mutualisé par rapport à un serveur dédié : la mutualisation des coûts et les économies à la clé.

Inconvénients possibles d’un hébergement mutualisé :

  • Performances : vous pourrez subir la consommation excessive d’un autre site hébergé sur le serveur
  • Résilience : vous pourriez subir les dommages collatéraux d’un site qui ferait tomber le serveur
  • Sécurité : vous n’avez pas de contrôle sur la sécurité des autres sites sur le serveur
  • Évolutivité : vous n’êtes pas seuls sur le serveur et ne prenez pas toutes les décisions seuls en cas d’évolution

Ces inconvénients dépendent évidemment de l’hébergeur, de ses choix techniques et des garde-fous mis en place. Les technologies existantes limitent grandement les risques cités.

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Qu’est-ce que l’hébergement cloud ?

Un hébergement cloud consiste en un réseau de serveurs qui peut accueillir votre site Internet et vos applications.

Cette solution d’hébergement présente de sérieux avantages :

  • Accès et gestion depuis un portail Web ou une application mobile
  • Adaptation aux besoins du client (demande saisonnière ou pic de trafic)
  • Budget d’hébergement qui s’adapte aux ressources utilisées
  • Meilleure fiabilité face aux pannes
  • Accès ininterrompu en cas de maintenance

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La sauvegarde : indispensable

Pour garantir l’intégrité de vos pages Web, vous devez mettre en place un système de sauvegarde. Vous pourrez ainsi lancer une restauration en cas d’attaque, crash ou mise à jour ratée.

Vous devez surtout réaliser des sauvegardes manuelles avant les mises à jour techniques. Vous devez aussi programmer des sauvegardes automatiques.

De nombreux outils gratuits comme payants, selon les attentes, existent. Exemple pour un site WordPress : le plugin UpdraftPlus.

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Notions à connaître : le SLA et le GTR

Définition : qu’est-ce que le SLA ?

Le SLA (Service Level Agreement) indique le taux de disponibilité. C’est un argument commercial mis en avant par les hébergeurs Web. Impossible de revendiquer un SLA à 100 %, en raison des maintenances annuelles, des mises à jour ou incidents techniques. L’hébergeur parle alors de serveur HD (haute disponibilité).

Définition : qu’est-ce que le GTR ?

Le GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) indique le temps pour lequel le prestataire s’engage à rétablir vos services.

En cas d’activité critique, l’hébergeur doit pouvoir fournir un PRA (Plan de Relance d’Activité). Celui-ci précise les contours d’un retour du service, en mode dégradé, puis à plein régime. Il fournit ainsi des délais de rétablissement.

Vous pouvez retrouver cette notion dans les offres professionnelles chez les opérateurs de télécommunications.

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Pourquoi vérifier la version de PHP de votre hébergement ?

PHP est un langage de script utilisé côté serveur, quand le langage JavaScript s’exécute côté client.

Il intervient notamment pour :

Afficher la page de connexion à l’administration du site
Envoyer un e-mail automatique lors d’une demande de mot de passe oublié
Collecter les données du formulaire de contact

Vous devez vérifier la présence d’une version récente pour bénéficier des évolutions en termes de performances et de sécurité.

Dans une version x.y.z de PHP :

  • X : Version majeure
  • Y : Version mineure
  • Z : Patch / fix

À défaut d’avoir la dernière version majeure, vous devez impérativement installer le dernier fix de votre version, afin de combler les failles de sécurité importantes.

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L’hébergement Web impacte votre référencement naturel

Au moment de créer un site Internet, le choix de l’hébergeur Web apparaît crucial. Un prestataire de qualité vous garantit une expérience de navigation et une disponibilité sans faille. Vous épargnez à vos visiteurs les temps de chargement longs et les erreurs 500 dues à un serveur Web déficient.

Or, Google et les autres moteurs de recherche référencent mieux les sites Internet qui assurent une excellente expérience de navigation. Un hébergement Web de qualité a donc un impact sur votre référencement et votre visibilité sur Internet. Que ce soit pour votre hébergement WordPress ou autre, ne faites pas d’économies de bouts de chandelle.

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Les autres services pratiques associés à un hébergement

L’installation facile de votre CMS

“Installation de WordPress en 1 clic”. Qu’il s’agisse du CMS WordPress ou Joomla, l’hébergeur Web peut vous aider à installer votre site Internet. Pratique pour un débutant ou simplement gagner du temps. Attention toutefois : certains hébergeurs en profitent pour installer des outils de suivi qui leur sont propres, sur votre propre site Internet.

Les adresses e-mail professionnelles

Votre hébergeur Web peut vous proposer la création de votre adresse e-mail avec un espace de stockage dédié et un antispam inclus. Une adresse de ce type sera plus professionnelle qu’une adresse Gmail ou Outlook.

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Nom de domaine, hébergement Web et SEO : faites-vous conseiller par une agence

Pour la création de votre site Internet, contactez un professionnel comme l’agence de communication ALEO.

Ses spécialistes vous conseilleront à chaque étape :

 

  • Compréhension de vos attentes
  • Audit de votre marché (pour répondre aux attentes des clients)
  • Création de votre site Internet (en adéquation avec votre identité visuelle)
  • Définition de votre stratégie SEO (pour apparaître dans les résultats de Google)
  • Contrôle qualité (pour vous assurer le respect du cahier des charges)
  • Réservation du nom de domaine personnalisé (selon ceux disponibles chez le registrar)
  • Choix d’un hébergement optimal en termes de performances et de sécurité
  • Obtention des certificats SSL (pour garantir la sécurité de vos pages Web)
  • Support technique en cas de problème
  • Mise à jour des contenus en cas d’évolution de votre activité

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Prêts à passer à la vitesse supérieure ?

Créer un site Web, c’est notre métier depuis 2014. Depuis 8 ans, nous accompagnons les entreprises ambitieuses dans leur communication sur Internet. Et si vous passiez enfin à la vitesse supérieure ? Nos fusées décollent chaque semaine et n’attendent que vous.
Créez votre site Internet et passez à la vitesse supérieure !
Dimitri TAMION
Rédacteur Senior chez ALEO. Depuis 2005, j'ai à cœur de me tenir informé des dernières tendances de la communication.

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